Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Buchsi Imbiss, Lagerstrasse 12, 3360 Herzogenbuchsee, Schweiz
Telefon 062 961 11 00 · E-Mail info@buchsi-imbiss.ch

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Bestelldaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, bei Lieferung die Adresse, bestellte Produkte mit Bemerkungen, Lieferart, Zahlungsart, Bestellzeitpunkt und – bei einer Vorbestellung – die gewünschte Liefer- bzw. Abholzeit.
• Kundenkonto (freiwillig): E-Mail-Adresse bzw. Google- oder Apple-Konto (bei „Mit Apple anmelden“ auf Wunsch eine von Apple weitergeleitete E-Mail-Adresse) sowie die zuletzt verwendeten Kontaktdaten, damit das Formular beim nächsten Mal vorausgefüllt ist.
• Technische Daten: Für Gastbestellungen wird eine anonyme Kennung erzeugt. Der Warenkorb wird nur in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher) gehalten.

3. Zweck

Wir verwenden die Daten ausschliesslich, um Ihre Bestellung zuzubereiten, zu liefern oder zur Abholung bereitzustellen, Sie bei Rückfragen zu kontaktieren und Sie per SMS bzw. in der App per Mitteilung über die Annahme, die voraussichtliche Liefer- oder Abholzeit und den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Wir verkaufen keine Daten und verwenden sie nicht für Werbung.

4. App „Buchsi Imbiss“ (iOS und Android)

In der App können Sie wie auf der Webseite bestellen. Es werden dieselben Daten wie bei einer Bestellung über die Webseite bearbeitet. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, bleiben Sie in der App angemeldet, bis Sie sich abmelden. Ihr Konto können Sie jederzeit direkt in der App unter „Konto“ → „Konto löschen“ entfernen.

Mitteilungen: Wenn Sie beim Bestellen Mitteilungen erlauben, speichern wir mit der Bestellung eine technische Gerätekennung (Push-Token). Damit informieren wir Sie, sobald Ihre Bestellung angenommen, bereit oder unterwegs ist – statt per SMS. Die Mitteilungen werden über Apple (Apple Push Notification Service) bzw. Google (Firebase Cloud Messaging) zugestellt. Sie können Mitteilungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons ausschalten.

Für Mitarbeitende des Buchsi Imbiss enthält die App zusätzlich einen geschützten Admin-Bereich. Dort werden eingehende Bestellungen angezeigt, angenommen und gedruckt. Der Zugriff ist nur mit einem freigeschalteten Mitarbeiter-Konto möglich. Auf dem Gerät speichert die App den Warenkorb, die zuletzt eingegebenen Kontaktdaten (damit das Formular beim nächsten Mal ausgefüllt ist), eine Übersicht Ihrer letzten Bestellungen sowie Einstellungen des Admin-Bereichs (z. B. Drucker-IP). Diese Daten verlassen das Gerät nicht und werden beim Löschen der App entfernt.

5. Dienstleister

• Google Firebase (Google Ireland Ltd. / Google LLC): Hosting der Webseite, Datenbank für Bestellungen, Anmeldung, Mitteilungen auf Android-Geräten.
• SumUp: Abwicklung von Kartenzahlungen. Kartendaten geben Sie direkt bei SumUp ein; wir erhalten sie nicht.
• Twilio: Versand der SMS-Bestätigung an Ihre Telefonnummer.
• Apple (Apple Distribution International Ltd.): „Mit Apple anmelden“ und Zustellung von Mitteilungen auf iPhones.
• Google Maps: Anzeige der Karte auf der Kontaktseite.

Diese Anbieter können Daten auch ausserhalb der Schweiz (z. B. in der EU oder den USA) bearbeiten. Dabei kommen die gesetzlich vorgesehenen Garantien wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz.

6. Aufbewahrung

Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Abwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung) nötig ist. Danach werden sie gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Schreiben Sie dazu an info@buchsi-imbiss.ch.